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SmartLine

DER ONLINE-SUPPORT

DESMA SmartLine erhöht die Maschinen- und Anlagenverfügbarkeit durch eine deutliche Verkürzung von Produktionsausfallzeiten. Zugleich trägt SmartLine zur Steigerung der Effizienz und Produktivität sowie zur Wertschöpfung bei. Bei einem technischen Problem können über das DESMA Conference Center die entsprechenden Maschinen-Schaltpläne digital ausgetauscht werden. So lassen sich unter anderem Reisezeiten und Lohnkosten für Servicetechniker einsparen. Zudem können aktuelle Software-Updates durch einen Online-Techniker direkt aus dem DESMA Service Cockpit vorgenommen werden.

Profitieren Sie von SmartLine:  

  • Einfaches, schnelles Auslösen eines Service Requests an der Maschine, im Customer Cockpit oder per SmartApp.
  • Autorisierte DESMA Ansprechpartner sind von Montag bis Freitag von 7.30 – 22 Uhr erreichbar.
  • Audio-, Video- oder Chatkonferenz mit DESMA Online-Technikern.
  • Minimierung der Stillstandszeiten durch kurze Reaktionszeiten im Störungsfall.
  • Garantierter Datenschutz durch TÜViT-Zertifizierung. 

Voraussetzung

SmartDevice