SmartConnect

DESMA SmartConnect umfasst die Produkte SmartLine, SmartShop und SmartPage und bietet damit ein umfassendes Leistungspaket für den Online-Support, die Ersatzteilbeschaffung und Verwaltung von Maschinendokumenten. SmartConnect vernetzt DESMA Anlagen mit dem DESMA Control Center und eröffnet damit ganz neue Möglichkeiten zur Optimierung der Produktivität. Durch die umfassende Bereitstellung und Nutzung von Informationen erhalten unsere Kunden den Zugang zum interaktiven DESMA Supportangebot. 

Unsere Kunden profitieren außerdem von einer schnelleren und strukturierten Kommunikation sowie von einer ggf. selbstständigen Fehlerbehebung im eigenen Unternehmen. 

• Auslösen eines internen Service Requests.
• Reduzierung von Produktionsausfallzeiten durch schnellere Fehlerbehebung und Minimierung von Suchzeiten nach Maschinendokumenten.
• Reduzierung der Kosten für Servicetechniker.
• Steigerung der Maschinenverfügbarkeit durch rechtzeitige Instandhaltung: mit automatischen Vorschlägen zum Teilebedarf und zur Wartungsdurchführung sowie ereinfachten Bestellprozessen.